Avaliação macro do sistema de marketing-vendas e atendimento ao público, processos internos e de comunicação. Levantamento de GAP’s comerciais utilizando padrões que avaliam qualidade através do olhar crítico, propondo melhorias e novas tecnologias nos processos internos de uma empresa/organização. Entendendo o papel do Consultor Interno de marketing e vendas e seus desafios frente às novas exigências e transformações de sistemas e subsistemas nos fluxos internos de atividades. Condução de melhoria de processos com base no planejamento estratégico e gestão de projetos ágeis e inovadores. • Utilização de ferramentas como a análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças) para identificar insights estratégicos. • Estabelecimento de metas e objetivos claros e mensuráveis para a estratégia de marketing e vendas. • Alinhamento de metas com a visão e a missão da organização. • Segmentação, Targeting e Posicionamento (STP) • Formulação de estratégias de marketing que abordam os 4Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção). • Orçamento e Plano de Ação • Execução das estratégias planejadas e monitoramento contínuo do desempenho. • Utilização de indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar o progresso e fazer ajustes conforme necessário. • Desenvolvimento de projetos práticos que envolvem a criação de um plano estratégico completo de marketing e vendas para uma organização fictícia ou real.

Estudo da inteligência e compreensão macro a respeito do comportamento humano em equipes e a figura do líder como o mais influente nas organizações. Entendendo sob a ótica da psicologia os diferentes tipos de perfis comportamentais, culturas, estímulos e demais fatores que englobam a diversidade humana, de maneira a preparar o líder a extrair o melhor de seu liderado.

Como se portar e desenvolver uma apresentação de negócios eficaz, utilizando técnicas que prendem a atenção do interlocutor. O poder da palavra e do tom de voz na credibilidade, influência e poder como meio de engajamento em equipes, projetos e organizações. Ressignificando o medo de falar em público, não ser compreendido e/ou não ser ouvido.

Desenvolvendo a escuta e a arte de fazer perguntas como método altamente persuasivo. O SPIN Selling apura conceitos de retórica interpessoal na prática. Quando aplicado, leva o interlocutor à decisão proposta pelo aplicador por si só, subliminarmente, não se fazendo necessário a insistência do mesmo e outros artifícios que jamais o convenceriam em chegar àquela decisão. • Compreensão da importância da geração de valor como diferencial competitivo em vendas complexas. • Segmentação de Mercado, conhecimento do público e estratégias de segmentação de mercado para identificar e entender os diferentes públicos (A, B, C e D). • Desenvolvimento de técnicas de abordagem adequadas para cada público-alvo. • Comunicação eficaz para transmitir valor e criar conexões significativas. • Consultative Selling e Identificação de Problemas e Soluções • Táticas de negociação para abordar questões específicas de cada público. • Como ajustar estratégias de vendas para acompanhar as mudanças no mercado.

Estudo da jornada do cliente e compreensão ampla do caminho em que uma “persona” faz até o objetivo final de uma empresa: venda e fidelização. O entendimento sobre o funil de vendas traz ao profissional (seja ele de vendas, marketing ou líder em ambas as áreas) uma visão macro sobre o processo corporativo, fazendo com que a comunicação com o cliente seja mais assertiva. Uma vez que o funil traz consigo a oportunidade de “qualificação” deste potencial cliente, toda a estratégia empresarial é moldada conforme as diferentes fases do funil, colaborando para a alavancagem de resultados nas vendas. • Exploração das táticas de marketing Inbound para atrair, envolver e converter leads em clientes. • Análise das estratégias de marketing Outbound, incluindo publicidade, prospecção ativa e campanhas de e-mail. • Comparação das abordagens Inbound e Outbound em diferentes contextos empresariais. • Integração do CRM nas Vendas • Uso de dados e automação para otimizar as interações com os clientes ao longo do funil de vendas. • Design e implementação de um funil de vendas eficaz, adaptado às necessidades e características da empresa. • Estratégias de otimização contínua para aumentar a eficácia e a conversão.

Estudo da percepção humana em relação ao produto/compra e do “querer” consumo. Compreensão dos processos cerebrais e da neurociência: até que ponto os instintos e comportamento racional-emocional humano impactam na escolha de sua marca/produto. Conceitos de neuromarketing e neurovendas e a identificação de perfis de clientes como estratégia para vender mais. Interação espaço-corpo-cérebro e influência da neuroplasticidade no espaço e ambiente. • Compreensão dos fundamentos da psicologia cognitiva e do cérebro humano como base para estratégias de vendas eficazes. • Análise dos processos cognitivos, como percepção, atenção, memória e tomada de decisão, e como eles influenciam as escolhas de compra. • Estudo das técnicas de persuasão baseadas em princípios neurológicos, como reciprocidade, escassez, autoridade, compromisso e consistência. • Exploração de como elementos visuais, cores, fontes e narrativas podem afetar a resposta emocional do consumidor. • Desenvolvimento de planos práticos de implementação de técnicas neurológicas em cenários de vendas e marketing.

Como montar e gerir uma equipe de vendas e marketing competente, que atue com alto desempenho, buscando atingir resultados exponenciais. Como identificar um perfil de alta performance nos candidatos: • Preparando treinamentos que consigam extrair o melhor do time de vendas e marketing • Como preparar o psicológico do time nos tempos de crise • Como integrar a equipe de vendas com a equipe de marketing, extraindo o melhor resultado de campanhas e lançamentos com a união de forças destes dois times.

Como montar uma boa estratégia de lançamento, utilizando do marketing digital para alcançar as metas de vendas de um produto/serviço. • Montando uma estratégia eficiente de lançamento para o nicho escolhido • Como definir uma persona • Copywriting, CTA’s e Storytelling • Tráfego pago e ranqueamento no Google • Design de produto e estratégia comercial

Abordando o conceito da Internet das Coisas, a “persona” 4.0 é multi-plataforma, o que significa que todo e qualquer negócio também precisa ser “multi-canal”, ou, simplesmente, estar acessível em vários canais. Isto acontece, pois para cada canal, há certo tipo de cultura/linguagem/método, sendo o cliente responsável pela escolha de qual irá usar por familiaridade e demais fatores. • Análise das tendências tecnológicas emergentes, incluindo IoT, inteligência artificial, análise de dados e automação. • Estudo das características das startups disruptivas e sua abordagem para desafiar modelos de negócios tradicionais. • Desenvolvimento de estratégias omnichannel para melhorar a experiência do cliente, unificando canais de comunicação e vendas. • Exploração de como a IoT está impulsionando a transformação digital em empresas de diversos setores. • Desenvolvimento de projetos práticos que envolvem a criação de soluções inovadoras baseadas em IoT e omnichannel.

Entendendo a lógica por trás dos “patrocinados” nas redes sociais e como usar este meio para divulgar a sua marca/produto. Mapeamento do processo de Inbound Marketing e geração de leads qualificados através do marketing digital. • Visão geral das principais plataformas de publicidade, como Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn Ads. • Desenvolvimento de estratégias de segmentação detalhadas para atingir leads altamente qualificados. • Gerenciamento de orçamento para maximizar o retorno sobre o investimento (ROI). • Análise do comportamento do público em redes sociais e adaptação de estratégias de anúncios. • Uso de métricas-chave, como Custo por Clique (CPC), Taxa de Conversão e Retorno sobre o Investimento (ROI) para avaliar o desempenho das campanhas. • Desenvolvimento de projetos práticos que envolvem a criação e otimização de campanhas de anúncios para geração de leads qualificados.

Construção de percepção positiva e valor em decorrência da prática de empatia junto ao cliente alinhada a cultura da organização. Estudo do comportamento do consumidor na era digital a fim de compreender as expectativas e anseios deste na tomada de decisão de compra e atrelamento à determinada marca/produto. Ferramentas de marketing e métodos de projetos inovadores para o crescimento exponencial de negócios. • Definição e relevância do Growth Hacking no contexto empresarial moderno. • Implementação de abordagens de desenvolvimento ágil para escalar a venda produtos e soluções rapidamente. • Estratégias para criar campanhas de marketing viral que envolvam os usuários e incentivem a propagação orgânica. • Abordagem de estratégias de crescimento sustentável a longo prazo. • Análise de estudos de caso que destacam a implementação bem-sucedida de estratégias de Growth Hacking em diversas empresas.

Visão macro das evoluções tecnológicas no que diz respeito à gestão de dados e no que isto pode ajudar na inteligência de negócios e tomada de decisão no ambiente empresarial. Introdução ao BI e novos sistemas de gestão que ajudam na vantagem competitiva. Indicadores estratégicos e Ecossistema de Marketing Digital. Benchmarking com análise de métricas BI a BA. Demais tecnologias na gestão de dados (ERP, CRM, SCM e outros) e o impacto da tecnologia da informação nas vendas e estratégias digitais. • Análise de casos de uso da IA para melhorar a segmentação de mercado, personalização de conteúdo, previsão de demanda e otimização de preços. • Exploração de como a IA pode impulsionar a eficácia das campanhas de marketing e das estratégias de vendas. • Implementação de chatbots para atendimento ao cliente, assistência de compras e suporte pós-venda. • Introdução às ferramentas e conceitos de Business Intelligence (BI) e Business Analytics (BA). • Utilização de ferramentas de visualização de dados avançadas para criar painéis informativos interativos (Dashboards de marketing e vendas). • Desenvolvimento de projetos práticos que envolvem a aplicação de IA e análise de dados em cenários de marketing e vendas.